服務(wù)理念
服務(wù)理念:全心全意、盡心盡力
我們提倡從服務(wù)客戶的角度,設(shè)身處地,換位思考,把握客戶的心情和需求,急客戶所急,不斷加強(qiáng)服務(wù)意識,提高自身服務(wù)質(zhì)量,切實(shí)解決客戶需要,滿足客戶的期望。
我們用心極致地對待和完成每項工作和服務(wù),對于客戶的每一件咨詢需求、申告、投訴等要做到處處有著落,事事有人管;視服務(wù)為事業(yè)、質(zhì)量為生命,持之以恒地通過“全心全意、盡心盡力”的服務(wù)換來客戶的認(rèn)可、滿意和忠誠。
售后服務(wù)是市場一線的崗位,代表公司的綜合形象與技術(shù)能力。因此,售后服務(wù)人員要具備較高的綜合素質(zhì),較好的業(yè)務(wù)技能與人際溝通技能。
公司本著以一流品質(zhì)獲取市場信任,以持續(xù)改進(jìn)尋求企業(yè)發(fā)展的信念,為客戶服務(wù)與支持,配以快捷靈活的物流,專業(yè)的技術(shù)支持,滿足不同客戶的需求。